Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor de website bouwerk.be en alle onderdelen daarvan. Lees ze door voordat u de website gebruikt. Door de website te bezoeken of te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden.

1. Wie zijn wij

Bouwerk is een handelsnaam van:

Aldaco BV Zandstappenstraat 38, 2900 Schoten, België Ondernemingsnummer (KBO): 1014.140.641 BTW: BE 1014.140.641 E-mail: info@bouwerk.be Telefoon: +32 483 09 49 89

Aldaco BV is de uitgever en verantwoordelijke van deze website.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden regelen uw gebruik van de website. Ze zijn geen aannemingsovereenkomst.

Wanneer u ons een opdracht geeft voor renovatiewerken, gelden daarvoor afzonderlijke algemene aannemingsvoorwaarden. Die krijgt u samen met de offerte en gelden pas nadat u ze uitdrukkelijk hebt aanvaard. Bij tegenstrijdigheid tussen beide documenten hebben de aannemingsvoorwaarden voorrang voor alles wat de uitvoering van de werken betreft.

3. Gebruik van de website

U mag de website gebruiken om informatie te raadplegen, contact met ons op te nemen en een offerte aan te vragen.

U mag de website niet gebruiken om:

de werking ervan te verstoren, te overbelasten of te omzeilen;
geautomatiseerd gegevens te verzamelen (scrapen, crawlen buiten normale zoekmachine-indexering);
toegang te verkrijgen tot delen van de website of onderliggende systemen waarvoor u geen toestemming hebt;
onjuiste gegevens in te vullen in formulieren, of formulieren te gebruiken voor spam of ongevraagde commerciële berichten;
inbreuk te maken op rechten van ons of van derden.

Wij mogen de toegang tot de website beperken of blokkeren als u deze regels overtreedt.

4. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website — teksten, foto's, projectbeelden, blogartikelen, vormgeving, logo's en de naam Bouwerk — is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoort toe aan Aldaco BV of aan derden die ons daarvoor toestemming gaven.

U mag de inhoud raadplegen en voor eigen, niet-commercieel gebruik afdrukken of opslaan.

U mag de inhoud niet kopiëren, publiceren, verspreiden, wijzigen of commercieel gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Dit geldt in het bijzonder voor onze projectfoto's: die tonen werk van onze klanten en van ons team en mogen niet worden hergebruikt.

Wilt u inhoud overnemen? Vraag het ons via info@bouwerk.be. In de praktijk zeggen we meestal ja, mits correcte bronvermelding.

5. Informatie op de website is geen aanbod

Wij doen ons best om de website correct en actueel te houden. Toch:

zijn beschrijvingen van diensten, materialen, doorlooptijden en werkwijzen indicatief;
vormt geen enkele vermelding op deze website een bindend aanbod of een offerte;
ontstaat een overeenkomst pas na een schriftelijke offerte van ons die u uitdrukkelijk aanvaardt.

Elk project is anders. Prijs en planning hangen af van een plaatsbezoek en van de concrete staat van uw woning.

6. Blogartikelen en renovatieadvies

Onze blogartikelen en informatieve pagina's zijn algemene achtergrondinformatie. Ze zijn geen professioneel, technisch, bouwkundig, fiscaal of juridisch advies voor uw specifieke situatie.

Informatie over premies, subsidies, BTW-tarieven en regelgeving kan verouderen of van uw persoonlijke situatie afhangen. Controleer die altijd bij de bevoegde instantie of bij uw boekhouder voordat u er beslissingen op baseert.

Neem geen beslissingen over uw woning uitsluitend op basis van wat u hier leest. Vraag ons — of een andere vakman — om een beoordeling ter plaatse.

7. AI-chatassistent

Op deze website staat een chatassistent die gebruikmaakt van artificiële intelligentie.

Wat u moet weten:

U spreekt niet met een medewerker. De assistent is geautomatiseerd. Er kijkt niemand live mee.
De antwoorden zijn indicatief en kunnen fout zijn. AI-systemen kunnen onjuiste, onvolledige of verouderde informatie geven, ook wanneer die stellig klinkt.
Antwoorden van de assistent binden ons niet. Uitspraken over prijzen, termijnen, haalbaarheid, materialen, premies of garanties zijn geen offerte, geen toezegging en geen bevestiging namens Aldaco BV. Alleen een door ons ondertekende schriftelijke offerte bindt ons.
Er komt geen overeenkomst tot stand via de chat.
Deel geen gevoelige gegevens via de chat: geen rijksregisternummer, geen bankgegevens, geen medische of andere gevoelige informatie.

Uw berichten worden voor het genereren van een antwoord verwerkt door een externe AI-dienstverlener. Hoe dat gebeurt, leest u in ons Privacybeleid.

Wilt u zekerheid over prijs of haalbaarheid? Vraag een offerte aan of bel ons.

8. Contactformulier en offerteaanvragen

Wanneer u het contactformulier invult:

vult u correcte en volledige gegevens in;
gebruikt u het formulier alleen voor uw eigen aanvraag;
verstuurt u geen gegevens van iemand anders zonder diens medeweten.

Een aanvraag via het formulier verplicht ons tot niets. Wij beoordelen zelf of we een project aannemen, onder meer op basis van planning, locatie en aard van de werken.

Om spam tegen te gaan gebruiken we een beveiligingscontrole (Cloudflare Turnstile). Meer daarover in ons Cookiebeleid.

Hoe we uw gegevens verwerken, leest u in ons Privacybeleid.

9. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, en een knop naar WhatsApp.

Wij hebben geen controle over die websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, hun werking of hun omgang met uw gegevens. Op die diensten gelden hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen.

10. Beschikbaarheid van de website

Wij streven naar een goed werkende website, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid.

De website kan tijdelijk onbeschikbaar zijn door onderhoud, updates, technische storingen of oorzaken buiten onze controle. Wij mogen de website of onderdelen ervan op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten.

11. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

het gebruik van of de onmogelijkheid tot gebruik van de website;
onjuistheden of onvolledigheden in de inhoud van de website of in antwoorden van de AI-chatassistent;
beslissingen die u neemt op basis van informatie op deze website zonder voorafgaand professioneel advies;
storingen, virussen of veiligheidsproblemen die via de website of via websites van derden zouden ontstaan.

Dit beperkt niet onze aansprakelijkheid voor bedrog, opzet, zware fout, of voor schade door overlijden of lichamelijk letsel. Evenmin beperkt het rechten die u als consument hebt op grond van dwingende wetgeving.

Deze bepaling geldt uitsluitend voor de website. Onze aansprakelijkheid voor uitgevoerde renovatiewerken — waaronder de tienjarige aansprakelijkheid — wordt geregeld door de aannemingsovereenkomst en door de wet, en wordt hierdoor op geen enkele manier ingeperkt.

12. Persoonsgegevens en cookies

Hoe wij persoonsgegevens verwerken, leest u in ons Privacybeleid. Welke cookies en vergelijkbare technieken we gebruiken, leest u in ons Cookiebeleid.

13. Klachten

Hebt u een klacht over onze website of onze dienstverlening? Neem eerst contact met ons op via info@bouwerk.be. We bekijken elke klacht en antwoorden binnen een redelijke termijn.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst:

Consumentenombudsdienst Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel consumentenombudsdienst.be

14. Wijzigingen aan deze voorwaarden

Wij kunnen deze gebruiksvoorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen aan de website of aan de regelgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Voor uw gebruik van de website geldt de versie die op dat moment online staat.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze gebruiksvoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, onverminderd de dwingende wettelijke bepalingen die voor u als consument gelden — u kunt zich als consument steeds wenden tot de rechtbank van uw woonplaats.

16. Overige bepalingen

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Vertalingen in het Frans of Engels worden aangeboden ter informatie. Bij verschillen tussen de versies is de Nederlandse tekst bindend.

Contact Aldaco BV — Bouwerk Zandstappenstraat 38, 2900 Schoten info@bouwerk.be — +32 483 09 49 89